개인정보 보호 정책

희망뱅크(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집·이용하며, 회사가 개인정보를 보호하기 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드리기 위해 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수 항목: 성명, 연락처(휴대전화 번호), 거래 관련 정보
• 선택 항목: 이메일 주소, 추가 연락처
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록

2. 개인정보 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 활용합니다.

• 고객 문의 응대 및 상담 진행
• 서비스 제공 및 거래 진행에 따른 필요 정보 확인
• 민원 처리 및 분쟁 해결
• 법령상 의무 이행
• 서비스 개선을 위한 통계 분석

3. 개인정보 보관 기간

회사는 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 보관 기간 종료 후에는 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 정보주체의 별도 동의가 있거나, 법령에서 정한 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 정보주체의 권리

정보주체는 회사가 보유한 본인의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구 (법령상 의무 보관 기간 제외)
• 처리 정지 요구

6. 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

7. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있을 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

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